Rozporządzenie GPSR – Sprawdź czym jest i jakie zmiany wprowadza dla e-commerce!

Od grudnia 2024 zaczęło obowiązywać Rozporządzenie o Ogólnym Bezpieczeństwie Produktów (GPSR), które może zmienić funkcjonowanie sklepów internetowych w Europie. Nowe przepisy mają na celu zwiększenie ochrony konsumentów poprzez wprowadzenie wyższych standardów bezpieczeństwa produktów oferowanych na rynku. Dla sprzedawców oznacza to jednak nie tylko nowe wyzwania, ale również szansę na budowanie wiarygodności i zaufania klientów.

Nieprzestrzeganie zasad GPSR może prowadzić do problemów prawnych, a także spadku reputacji marki. Aby uchronić się przed ryzykiem i w pełni wykorzystać możliwości płynące z nowych regulacji, warto już teraz zapoznać się z ich szczegółami.

Czym dokładnie jest rozporządzenie GPSR?

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 z dnia 10 maja 2023 r., znane jako General Product Safety Regulation (GPSR), jest prawnym aktem mającym na celu ochronę konsumentów i zwiększenie jakości produktów wprowadzanych na rynek. Przepisy te dotyczą produktów nieżywnościowych, takich jak:

• Zabawki
• Kosmetyki
• Sprzęt elektroniczny
• Tekstylia
• Meble

Głównym celem GPSR jest zapewnienie bezpieczeństwa konsumentów na każdym etapie życia produktu – od jego produkcji, poprzez sprzedaż, aż po jego użytkowanie.

Od 13 grudnia 2024 roku każda oferta musi mieć uzupełnione dane producenta. Jeżeli ich nie podasz, będziesz sprzedawać niezgodnie z obowiązującym prawem.

Kogo dotyczą przepisy GPSR? – sprawdź, czy jesteś w tej grupie

Rozporządzenie GPSR obejmuje każdy podmiot zaangażowany w sprzedaż produktów nieżywnościowych, niezależnie od formy sprzedaży – stacjonarnej lub online. Dotyczy ono:

• Producentów
• Dystrybutorów (sprzedawców)
• Importerów

Dla każdej z tych ról przypisane są konkretne obowiązki, które muszą zostać spełnione, aby produkt mógł trafić do konsumentów.

Skontaktuj się z nami! Pomożemy Ci przejść przez proces zmian suchą stopą!

Oferujemy kompleksową pomoc prawną i techniczną. Więcej dowiesz się tutaj –> Zmiany prawne dla e-commerce w 2025 roku

Jakie branże są wyłączone z rozporządzenia?

Nie wszystkie produkty podlegają przepisom GPSR. Wykluczone są produkty już objęte szczegółowymi regulacjami unijnymi, takie jak:

• Farmaceutyki
• Wyroby medyczne
• Żywność i napoje
• Karma dla zwierząt
• Antyki
• Rośliny
• Środki ochrony roślin

Rozporządzenie GPSR a sprzedaż online

Dynamiczny rozwój e-commerce i cyfryzacji skłonił ustawodawców do stworzenia jednolitych zasad, które obejmą wszystkie kraje członkowskie Unii Europejskiej. GPSR jako rozporządzenie, w przeciwieństwie do dyrektywy, nie wymaga implementacji do prawa krajowego, co oznacza, że obowiązuje bezpośrednio we wszystkich państwach UE.

Wymogi wprowadzone przez GPSR – o tym musisz pamiętać!

GPSR nakłada na producentów, dystrybutorów i importerów nowe obowiązki związane z bezpieczeństwem produktów. Oto najważniejsze z nich:

1. Osoba odpowiedzialna

Każdy produkt wprowadzany na rynek UE musi mieć przypisaną osobę odpowiedzialną za jego bezpieczeństwo. Obowiązki tej osoby obejmują:

• Weryfikację zgodności produktu z przepisami
• Dostarczanie dokumentacji technicznej odpowiednim organom
• Informowanie o potencjalnych zagrożeniach
• Współpracę w eliminowaniu niebezpieczeństw

W przypadku producentów spoza UE osobą odpowiedzialną może być importer lub dystrybutor.

2. Oznakowanie i identyfikacja produktu

Każdy produkt musi posiadać oznakowanie umożliwiające jego identyfikację, takie jak:

• Typ
• Partia
• Numer serii produktu
• Dane producenta lub importera

3. Dokumentacja produktu

Osoba odpowiedzialna musi dostarczać dokumentację techniczną, w tym deklarację zgodności UE oraz instrukcje obsługi i informacje dotyczące bezpieczeństwa produktu.

Jak możesz przygotować swój sklep do wdrożenia GPSR?

Dostosowanie się do nowych przepisów wymaga odpowiednich przygotowań. Oto checklista dla sprzedawców:

1. Weryfikacja zgodności produktów

Sprawdź, czy produkty oferowane w Twoim sklepie są zgodne z wymogami GPSR. Skup się na dokumentacji technicznej, testach i certyfikatach.

2. Dane osoby odpowiedzialnej

Umieść na swojej stronie internetowej dane osoby odpowiedzialnej, takie jak nazwa, adres i e-mail producenta lub importera.

3. Informacje identyfikacyjne produktu

Zapewnij, że każdy produkt posiada czytelne informacje identyfikacyjne, takie jak numer seryjny czy kod GTIN (EAN).

4. Informacje o bezpieczeństwie

W opisie produktu uwzględniaj potencjalne zagrożenia oraz instrukcje dotyczące bezpiecznego użytkowania.

5. Raportowanie zagrożeń

Jeśli produkt okaże się niebezpieczny, poinformuj odpowiednie organy nadzoru oraz podejmij działania naprawcze, w tym wycofanie produktu z rynku.

6. Adaptacja interfejsu sklepu

Zadbaj o to, aby Twój sklep internetowy umożliwiał umieszczenie wymaganych informacji w przejrzysty sposób, dostosowany do rynków, na których działasz.

Rozporządzenie GPSR a marketplace’y

Dostawcy internetowych platform handlowych (marketplace’ów) mają dodatkowe obowiązki, takie jak:

1. Punkty kontaktowe

Zapewnienie punktów kontaktowych dla konsumentów i organów nadzoru w celu zgłaszania problemów.

2. Procedury dla sprzedawców

Stworzenie jasnych procedur dla sprzedawców, umożliwiających wprowadzenie wymaganych informacji.

3. Usuwanie niebezpiecznych produktów

Marketplace’y są zobowiązane do współpracy z organami nadzoru i usuwania z ofert produktów uznanych za niebezpieczne.

Zadbaj o zgodność z prawem

Nowe przepisy wynikające z rozporządzenia GPSR wprowadzają przed właścicielami sklepów internetowych zarówno wyzwania, jak i szanse na podniesienie standardów bezpieczeństwa oferowanych produktów. Choć dostosowanie się do tych wymagań może na pierwszy rzut oka wydawać się trudne, funkcje dostępne w panelu IdoSell znacznie ułatwiają wdrażanie nowych procedur. Pamiętaj, że przestrzeganie tych regulacji nie tylko pozwoli uniknąć ewentualnych kar, ale również wzmocni zaufanie klientów do Twojej marki.

Kary za brak wprowadzonych zmian

Rozporządzenie GPSR wprowadza nowe sankcje dla przedsiębiorstw za naruszenia przepisów oraz określa środki ochrony, z których mogą korzystać konsumenci. W sytuacji, gdy konieczne jest wycofanie produktu z powodu jego niebezpiecznego charakteru, przedsiębiorca ma obowiązek zaoferować naprawę produktu, bezpieczną alternatywę o tej samej wartości i jakości lub zwrot pieniędzy w wysokości nie mniejszej niż zapłacona cena. Co istotne, przedsiębiorca musi bezpłatnie zaproponować co najmniej dwa z tych rozwiązań, a decyzja o wyborze należy do konsumenta.

Projekt ustawy dokładnie określa wysokość kar za różne naruszenia. Na przykład obecnie przewiduje się, że za wprowadzenie na rynek produktu niespełniającego ogólnych wymagań bezpieczeństwa producent może zostać ukarany grzywną w wysokości miliona złotych. Z kolei za niewywiązywanie się z obowiązków przewidzianych dla producentów kary mogą wynosić od 40 tysięcy do 200 tysięcy złotych, w zależności od charakteru naruszenia.

Podsumowanie

Wejście w życie rozporządzenia GPSR oznacza nowe wyzwania dla sektora e-commerce i marketplace’ów. Jednakże przestrzeganie przepisów może stać się również szansą na budowanie przewagi konkurencyjnej. Dobrze przygotowane opisy produktów, wyraźne oznaczenia bezpieczeństwa i przejrzyste interfejsy sklepu nie tylko spełnią wymogi prawne, ale również przyciągną więcej klientów.

Nie czekaj na ostatni moment – już teraz przygotuj swoją firmę na nowe regulacje i zadbaj o bezpieczeństwo swoich klientów.